Condizioni di servizio

Informazioni generali e ambito di applicazione

Accedendo a questo sito web ed effettuando un ordine, l'utente conferma di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e condizioni (“Termini”).

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Il nostro negozio online è destinato esclusivamente ai consumatori privati. Gli acquisti a fini commerciali o aziendali richiedono un previo accordo scritto.

Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite questo sito web e costituiscono la base di qualsiasi contratto stipulato tra l'utente e noi.

  1. Limite di età

Per accedere a questo sito web ed effettuare un ordine è necessario avere almeno 18 anni.

Effettuando un acquisto, confermi che:

  • hai almeno 18 anni e
  • ai sensi delle leggi vigenti, sei autorizzato ad acquistare e detenere i prodotti

Ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini qualora tali requisiti non fossero soddisfatti.

  1. Responsabilità legale e conformità

È esclusiva responsabilità del cliente verificare che i prodotti ordinati siano legali nel proprio paese, stato o regione.

Effettuando un ordine, confermi che:

  • hai verificato la legalità dei prodotti nella tua giurisdizione, e
  • l'importazione e il possesso sono conformi alle leggi vigenti

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le spedizioni che subiscano ritardi, sequestri o confische da parte delle autorità.

  1. Classificazione dei prodotti e dichiarazione di non responsabilità

Tutti i prodotti sono venduti esclusivamente per scopi legali.

Non si rilasciano alcuna garanzia in merito a:

  • uso
  • effetti
  • idoneità al consumo
  • a fini medici o sanitari

Il cliente si assume la piena responsabilità della gestione e dell'uso di tutti i prodotti.

  1. Ordini e stipula dei contratti

Effettuando un ordine, l'utente presenta un'offerta vincolante.

Una volta inviati, gli ordini non possono essere modificati.

Il contratto si considera concluso solo al momento della spedizione dell'ordine.

Ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini nei seguenti casi:

  • errori di prezzo o tipografici
  • problemi tecnici
  • indisponibilità del prodotto
  1. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono comprensivi di tasse, salvo diversa indicazione.

Il pagamento deve essere effettuato al momento del checkout. Gli ordini non vengono spediti fino al ricevimento del pagamento completo.

  1. Consegna e trasferimento del rischio

I clienti devono fornire dati di spedizione corretti.

Il rischio passa al momento della consegna dell'ordine per la spedizione.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore.

  1. Diritto di recesso

I clienti hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

Gli articoli devono essere nuovi e nelle condizioni originali.

Per avviare una procedura di reso, i clienti devono contattare pufflove.

Alcuni articoli potrebbero essere esclusi nei casi consentiti dalla legge.

  1. Rimborsi

I rimborsi vengono elaborati dopo che la merce restituita è stata ricevuta e controllata.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla legge.

  1. Reclami e prodotti difettosi

Se ricevi un articolo difettoso o errato, contatta pufflove entro un termine ragionevole.

Fornire:

  • numero d'ordine
  • descrizione
  • prove (foto/video)

Valutiamo ogni reclamo singolarmente.

  1. Limitazione di responsabilità

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per:

  • uso improprio dei prodotti
  • conseguenze giuridiche nella tua giurisdizione
  • danni indiretti

Nulla esclude la responsabilità nei casi in cui ciò sia vietato dalla legge.

  1. Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono regolate dalle leggi della Germania e dell'Unione Europea.

I consumatori conservano i diritti previsti dalla legislazione del proprio paese di residenza.

  1. Modifiche alle condizioni

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento.

Si applica la versione in vigore al momento dell'ordine.

Spedizione veloce garantita

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Chiaro. Trasparente. Senza sorprese.

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